Ser vítima de fraude bancária vai muito além de um prejuízo financeiro. Embora a perda patrimonial seja imediata, os efeitos emocionais costumam ser ainda mais profundos, gerando insegurança, preocupação e sensação de vulnerabilidade.

O que muitos consumidores não sabem é que, em diversas situações, a responsabilidade pelos danos não recai sobre o cliente, mas sobre a própria instituição financeira, especialmente quando há falhas nos mecanismos de segurança, monitoramento ou prevenção de fraudes.